Potrzebujesz więcej opinii o Twoim sklepie internetowym?

Zbieraj opinie i oceny w najłatwiejszy sposób

Widzisz, że Twoja konkurencja prezentuje gwiazdki i opinie od klientów. Aby z nią wygrywać potrzebujesz nieustannie pozyskiwać więcej gwiazdek i wysokojakościowych opinii.

Jak zwiększamy sprzedaż?

Zwiększymy widoczność w reklamach
tekstowych i produktowych w Google

Recenzje w formie gwiazdek przyciągają uwagę
Gwiazdki zwiększają współczynnik klikalności (CTR) nawet o 10%
Recenzje obniżają koszty reklamy (CPC) aż o 5-15%

Co to oznacza dla Ciebie?

Opinie zbierane za pośrednictwem Zaufane.pl są przekazywane do Google, co zapewnia ich pełną zgodność z wymaganiami i regulaminem Google.

W ramach współpracy z Zaufane.pl możliwe jest pozyskiwanie opinii w aż 26 językach, co gwarantuje skuteczną prezentację opinii w kampaniach produktowych Google (PLA) na wielu rynkach. Wszystkie zebrane opinie są moderowane są zgodne z obowiązującym prawem i spełniają wysokie standardy jakościowe.

Najwyższe standardy marketingu opinii zgodne z Dyrektywą Omnibus

Autentyczne i zweryfikowane opinie
Jasne zasady wystawiania i przetwarzania opinii
Weryfikacje opinii o produktach i firmie
Autentyczne i zweryfikowane opinie

Integracje z każdym sklepem internetowym

Niezależnie jaki system e-commerce posiadasz, zintegrujemy się z nim. Zaufane.pl jako platforma do zarządzania opiniami jest elastyczna i dostosowana do integracji z SaaS, Open Source, systemami dedykowanymi i CRM.

Zobacz przykładowe silniki internetowe z którymi się integrujemy

Zdobądź zaufanie klientów dzięki personalizowanym widgetom

Posiadamy ciekawe i skuteczne propozycje widgetów, aby w atrakcyjny sposób zaprezentować zebrane opinie w wybranym przez Ciebie miejscu na stronie internetowej.

Jak pomagamy kształtować wizerunek marki na 5 gwiazdek

Sprawdź jak przebiegał proces gromadzenia i prezentowania opinii u innych naszych klientów, aby zbudować zaufany wizerunek marki i zdobyć złote gwiazdki!

4 szpaki

Współpraca od: kwietnia 2020
Witryna: 4szpaki.pl
Rynek: Polska

Sprawdź

AZA Group S. A.

Współpraca od: kwietnia 2020
Witryna: born2be.pl, renee.pl
Rynek: Polska, Ukraina, Rumunia, Węgry

Sprawdź

Karko

Współpraca od: października 2020
Witryna: karko.pl
Rynek: Polska

Sprawdź

Pozyskuj, prezentuj i zarządzaj opiniami o Twoim sklepie, produkcie lub usłudze z zaufanym rozwiązaniem.

Zaufali nam:

i ponad 1000 innych firm i sklepów internetowych. Działamy w aż 26 językach i pomagamy w ekspansji Twojego sklepu na rynki zagraniczne.

98% zadowolonych klientów

Mam porównanie z eTrusted Shops. Zaufane.pl jest bardziej skuteczne w zdobywaniu opinii. Usługa działa sprawnie. Współpracę oceniam pozytywnie. Komunikacja jest sprawna. Wdrożenie odbyło się już jakiś czas temu. Nie pamiętam żeby były większe problemy. Komunikacja przy wdrożeniu była bardzo dobra. Zarówno telefoniczna jak i mailowa.

Wszystko działa jak należy. W googlu pokazują się już gwiazdki, mam widget z oceną na stronie oraz QR code do oceny. Współpracuje się super - kontakt z handlowcem świetny. Fajnie wszystko wytłumaczone. Wdrożeniowiec Michał Zimnicki to pracownik top of the top. Przyznam, że współpracuję na codzień z wieloma firmami, ale z takim zaangażowaniem się już dawno nie spotkałem. Pan Michał cierpliwie tłumaczył mi krok po kroku każdy etap i element procesu. Im...

Nasze doświadczenia z funkcjonalnością Waszej usługi są pozytywne. Usługa spełniła nasze oczekiwania, przede wszystkim pod względem niezawodności i intuicyjności obsługi. Ogólna współpraca z Państwa firmą oceniam bardzo dobrze. Procesy komunikacyjne były przejrzyste, a wsparcie ze strony opiekuna technicznego - kompetentne i zawsze na czas. Wasze podejście do klienta jest przykładem dobrej praktyki na rynku. Podsumowując, jesteśmy...

Zaufane.pl to strona, którą gorąco polecam każdej firmie. Dzięki niej możemy zebrać opinie i recenzje od naszych partnerów biznesowych i prezentować je w profesjonalny sposób. To narzędzie wspierające rozwój naszej firmy.

Strona zaufane.pl jest nieoceniona dla naszej firmy. Dzięki niej możemy gromadzić recenzje od innych firm, co pomaga w budowaniu naszej reputacji na rynku B2B. To narzędzie zdecydowanie zwiększa naszą wiarygodność.

Korzystamy z serwisu zaufane.pl już od pewnego czasu, i jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów. Dzięki opinii i recenzjom innych firm, nasza firma stała się bardziej atrakcyjna dla potencjalnych partnerów biznesowych.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania.

Jak usunąć niesprawiedliwą opinię, gdy klient się pomylił lub to nie nasza wina?

Bezpośrednie usunięcie opinii przez sklep nie jest możliwe, ale Zaufane.pl oferuje funkcję Mediacji, która umożliwia prowadzenie prywatnego dialogu z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji,. Jeśli wina leży po stronie kuriera lub doszło do nieporozumienia, w trakcie mediacji klient ma możliwość samodzielnej edycji lub wycofania swojej opinii. Dodatkowo każda opinia przechodzi moderację pod kątem wulgaryzmów i zgodności z wytycznymi Google.
Dlaczego mam duży ruch na stronie sklepu, ale nikt nie kupuje? (Niska konwersja)

Problem może wynikać z braku zaufania (tzw. social proof). Klienci częściej kupują w sklepach, które prezentują autentyczne recenzje. Rozwiązaniem jest instalacja widgetów Zaufane.pl (np. produktowych lub sprzedawcy). Badania pokazują, że już około 20 pozytywnych recenzji na karcie produktu może zwiększyć sprzedaż tego produktu o 100%.
Jakie są wymogi Google, aby wyświetlać złote gwiazdki w reklamach tekstowych i produktowych produktowych (PLA)?

Aby wyświetlać gwiazdki w reklamach produktowych (PLA), konieczne jest posiadanie konta w Zaufane.pl oraz dostarczenie poprawnego feedu produktowego (pliku XML) zsynchronizowanego z Google Merchant Center,. Feed musi zawierać obowiązkowe pola, takie jak GTIN (EAN), Marka, MPN oraz identyfikatory produktu zgodne z tymi w sklepie,. Dla reklam tekstowych (Seller Ratings) Google bierze pod uwagę opinie zebrane w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Jak przenieść opinie z Allegro na własny sklep internetowy bez łamania regulaminu?

Nie musisz kopiować treści ręcznie. Zaufane.pl oferuje oficjalną agregację opinii, która pozwala podpiąć konto Allegro jako zewnętrzne źródło danych. Opinie te są następnie wyświetlane legalnie w widgecie agregacyjnym (omnichannel), sumując oceny z różnych źródeł i budując wizerunek doświadczonego sprzedawcy na nowej domenie,.
Jak zautomatyzować zbieranie opinii w sklepie na [Platforma: PrestaShop/Shoper/Woocommerce], żeby nie robić tego ręcznie?

Automatyzację zapewnia instalacja dedykowanej wtyczki Zaufane.pl dostępnej dla PrestaShop, Shoper oraz WooCommerce. Po konfiguracji system automatycznie wysyła zaproszenia do opinii po zmianie statusu zamówienia na określony (np. "Wysłane" lub "Zrealizowane"),. Dodatkowo można uruchomić ankietę pop-up (Thank You Page) wyświetlaną natychmiast po zakupie,.
Jak odzyskać dostęp do Wizytówki Google, gdy nie mam dostępu do numeru telefonu weryfikacyjnego?

Dostępne źródła Zaufane.pl nie zawierają procedury odzyskiwania utraconego numeru telefonu weryfikacyjnego Google. Opisują one jedynie proces podłączania wizytówki, do której masz już dostęp, lub proces zgłaszania prośby o dostęp do profilu, który został już zweryfikowany przez kogoś innego, poprzez stronę business.google.com/add.
Czy warto pokazywać opinie z Allegro na własnym sklepie, czy to odsyła klientów do konkurencji?

Warto. Prezentacja dotychczasowych osiągnięć jest kluczowa dla przełamania bariery braku zaufania w nowym sklepie. Użycie widgetu agregacyjnego w Zaufane.pl pozwala wyświetlić ocenę i liczbę opinii z Allegro bezpośrednio na Twojej stronie, co buduje wiarygodność bez konieczności odsyłania klienta na zewnętrzny portal.
Jak zdobyć pierwsze 100 opinii dla nowego sklepu internetowego ?

Najszybszą metodą jest uruchomienie Kampanii Retroactive dostępnej w Zaufane.pl. Pozwala ona na jednorazową wysyłkę zaproszeń do klientów, którzy dokonali zakupu w ciągu ostatnich 3 miesięcy,. Dodatkowo możesz zaimportować opinie historyczne z innych źródeł, aby od razu pokazać „siłę” marki.
Jak reagować na opinię 'Wszystko super', ale klient dał 1 gwiazdkę przez pomyłkę?

Należy skorzystać z funkcji Mediacji w panelu Zaufane.pl, aby otworzyć dialog z klientem. W wiadomości prywatnej można wyjaśnić pomyłkę. Klient, po zalogowaniu do swojego panelu, ma możliwość zmiany oceny gwiazdkowej lub edycji treści opinii.
Jak zwiększyć CTR reklam w Google Ads dla branży [branża] wykorzystując opinie klientów?

Należy uruchomić wyświetlanie gwiazdek w reklamach tekstowych (Seller Ratings) oraz produktowych (PLA). Wyróżnienie oferty gwiazdkami przyciąga wzrok, buduje zaufanie i realnie zwiększa współczynnik klikalności (CTR) oraz obniża koszty kampanii.
Jakie są sposoby na ochronę wizerunku sklepu przed atakiem negatywnych opinii od konkurencji?

Najskuteczniejszą ochroną jest zbieranie opinii transakcyjnych, co jest standardem w Zaufane.pl. Zaproszenia są wysyłane tylko do klientów, którzy faktycznie zrealizowali zamówienie (wymagany Order_ID). Dodatkowo system posiada moderację treści weryfikującą autentyczność i usuwającą spam, co utrudnia nieuczciwej konkurencji dodawanie fałszywych recenzji.